Allgemeines

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wüsthof- Shop gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von den Geschäftsbedingungen von Wüsthof- Shop abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Wüsthof- Shop hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1. Angebote und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte bei Wüsthof- Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten. Durch Anklicken des Buttons (Bestellung abschicken) geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per e-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

2. Versandkosten

Wir versenden versandkostenfrei innerhalb Deutschlands bei Bestellungen über 30,- € Warenwert für alle Zahlarten außer Nachnahme. Bis 30,- € wird eine Versandkostenpauschale von 4,90 € berechnet.

Der Versand ins Ausland wird nach den jeweils anfallenden Kosten berechnet.
Eine Übersicht der zur Zeit gültigen Versandkosten finden Sie in der Versandkostentabelle.
Die spezifischen Einfuhr- und Zollbedingungen müssen vom Besteller beachtet und getragen werden.

3. Lieferung

Wir versenden i.d.R. täglich nach Geldeingang per DHL Deutsche Post innerhalb von 48 Stunden.
a) bei Nachnahme ab Eingang der Bestellbestätigung beim Kunden
b) bei Vorkasse/sofortüberweisung.de/PayPal nach Geldeingang auf dem Konto von WüsthofShop.

Teillieferungen sind Zulässig, soweit sie für den Käufer vertretbar sind.

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt sowie sonstige für uns unvorhersehbare, unvermeidbare und durch uns nicht verschuldete außergewöhnliche Ereignisse, die erst nach Vertragsabschluß eintreten oder uns bei Vertragsabschluß unverschuldet unbekannt geblieben sind, haben wir nicht zu vertreten.

4. Verfügbarkeitsvorbehalt

Sollte Wüsthof- Shop nach Vertragsabschluß feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr verfügbar ist, oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann Wüsthof- Shop entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten, oder vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen wird Wüsthof- Shop umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag durch Wüsthof- Shop oder den Kunden erstatten.

5. Preise

Für Besteller aus EU-Staaten sind die angegebenen Preise Endpreise. Sie enthalten die anfallenden gesetzlichen Steuern, insb. Mehrwertsteuern. Versandkosten werden gesondert in Rechnung gestellt und in dieser Rechnung gesondert ausgewiesen. Maßgeblich ist die Lieferadresse. Preiserhöhungen nach Auftragsbestätigung sind ausgeschlossen. Sonderangebote sind gültig solange der Vorrat reicht.

6. Gefahrtragung

Bei Versendung der Ware an den Kunden geht die Gefahr gegenüber Unternehmern mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen und gegenüber Verbrauchern mit Übergabe der Ware durch das Transportunternehmen an den Kunden über. Wenn die Paketsendung bei Zustellung äußerlich sichtbare Schäden aufweist, ist die Annahme des Paketes zu verweigern.

Wenn diese Sendung bei Erhalt deutliche Schäden aufweist, verweigern Sie am Besten die Annahme des Paketes. Falls Sie das Paket annehmen möchten, öffnen Sie dieses im Beisein des Zustellers und vergleichen Sie den Inhalt mit unserem Lieferschein/ Rechnung.

Lassen Sie sich (auch bei komplettem Inhalt) eine Bestätigung des Schadens durch den Zusteller ausstellen und setzen Sie sich schnellstmöglich mit uns unter Telefon +49 (0) 212-233 73 73 in Verbindung.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zum Ausgleich von Wüsthof- Shop  zustehenden Forderungen Eigentum von Wüsthof- Shop. Ist der Kunde ein Kaufmann im Sinne des HGB, behält sich Wüsthof- Shop das Eigentum an allen Liefergegenständen bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsbeziehung vor.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zum Eigentumsübergang auf ihn pfleglich zu behandeln.

8. Informationspflichten

Der Nutzer ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Unterlässt der Nutzer diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche e- Mail- Adresse an, so kann Wüsthof- Shop, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird schriftlich erklärt. Die Schriftform ist auch durch Absenden einer e- Mail gewahrt.  Wüsthof- Shop sendet dem Kunden unmittelbar nach Abschluss des Vertrages eine e- Mail mit den Kundeninformationen an die bei der Bestellung vom Nutzer angegebenen e- Mail-Adresse.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, das von ihm angegebene e- Mail- Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stillegung oder Überfüllung des e- Mail-Kontos ein Empfang von e- Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist. Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Nutzer gerichtete E- Mail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.

9.  Widerrufsrecht

a. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 iVm. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gem. § 312 e Abs. 1 S. 1 BGB iVm. Art. 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

b. Der Widerruf ist zu richten an:

Ralf Jahn
Wüsthofshop
Wipperkotten 2
42699 Solingen

info@wuesthofshop.de

c. Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder Sache, für uns mit deren Empfang.

Das vorstehende Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation mit einer Sonderbeschriftung angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

10. Gewährleistung

Ist die Ware schadhaft oder wird sie innerhalb der Gewährleistungsfrist durch einen Fabrikationsfehler schadhaft, liefern wir nach unserer Wahl unter Ausschluss sonstiger Gewährleistungsansprüche des Käufers Ersatz oder bessern die Ware nach. Mehrfache Nachbesserungen sind auch zulässig.

Die Gewährleistungsfrist für Neuware beträgt  2 Jahre und beginnt mit dem Rechnungsdatum.

Bestehende Mängel müssen uns sofort, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt  werden. Die Ware muss frei zu uns zurück gesendet werden. Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen. Gelingt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach angemessener Zeit nicht, kann der Käufer nach seiner Wahl eine Minderung des Kaufpreises oder Rückgängigmachung des Vertrages fordern.

11 . Copyright

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

12. Gültigkeit der AGB

Mit einer Auftragserteilung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wüsthof- Shop anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hier von unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Erfüllungsort und Gerichtsstand beider Teile ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, Solingen.

Sonderleistungen

I. Sonderbeschriftung

Personalisierte Artikel die auf Kundenwunsch mit einer Sonderbeschriftung verändert wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Selbstverständlich besteht aber der volle Garantieanspruch über 2 Jahre. Im Falle einer Reklamation helfen wir Ihnen dann schnellstmöglich weiter.

Entwürfe, Firmenlogos und Daten die uns vom Kunden zu Verfügung gestellt wurden, werden ab Fertigstellung auf Wunsch ausgehändigt, oder für die Dauer von zwei Jahren archiviert.

Des Weiteren bestätigt der Kunde durch die Übergabe der Entwürfe, Firmenlogos und Daten, dass diese frei von Rechten Dritter sind und er sie uneingeschränkt weitergeben und verwenden darf.
Bei Missachtung durch den Kunden gegen diese gesetzlichen Bestimmungen, werden die Unterlagen gelöscht und die Ausführung des Auftrages verweigert. Sollte es zu einem Rechtsstreit kommen, aufgrund Verletzungen von Rechten Dritter, hat der Kunde sämtliche Kosten und Schäden an Wüsthof-Shop gegenüber zu erstatten.

II. Nachschärf – Service

Das Nachschärfen der bei Wüsthof-Shop gekauften Messer ist nur in Verbindung mit dem ausgewiesenen Gutschein einmalig kostenlos. Bitte bewahren Sie daher diesen Gutschein sorgfältig auf.
Der Gutschein wird automatisch mit Ihrer Rechnung ausgestellt und ist ab Verkaufsdatum des Produktes 4 Jahre gültig.
Der Gutschein gilt ausschließlich nur für Produkte die im Shop mit dem Button Nachschärfservice kenntlich gemacht sind und auf dem Gutschein aufgeführt sind.

Nach Wareneingang werden Ihre Messer zeitnah und sorgfältig mit einem neuen Grund- und Polierabzug versehen und wieder an Sie versendet.

Bitte haben Sie Verständnis das wir nur hygienisch einwandfreie Messer aufarbeiten können. Verschmutzte Messer werden aus gesundheitlichen Gründen nicht bearbeitet.

Der Rückversand erfolgt generell versichert über DHL (Deutsche Post). Der Versandkostenanteil liegt hier innerhalb Deutschlands bei 5,00 EUR pro Lieferung. Den Betrag legen Sie bitte in einem Umschlag mit bei. Unfreie Pakete werden nicht angenommen!
Damit beim Rückversand keine Probleme auftreten, achten Sie bitte mit darauf das Ihre Adresse postalisch korrekt ist, sofern sich diese eventuell geändert haben sollte.

Nicht im Service-Umfang enthalten sind Beschädigungen oder Ausbrüche an Klinge und Griff, die auf eine unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind.

Messer anderer Hersteller, oder Messer die vom Nachschärf-Service ausgeschlossen sind, können ebenfalls zum Schleifen eingesandt werden und sind kostenpflichtig.
Weitere Informationen zu unserem Schleifservice erhalten Sie unter:
www.schnitt-kultur.de/service.php